Öka din försäljning med recensioner

, 0 comments

Dela Detta!

Kundrecensioner

När man köper produkter online måste man förlita sig på flera faktorer:
  • Att produkten är precis vad som visas på bilderna.
  • Om du inte använt produkten tidigare så måste du kunna lita på vad försäljaren säger.
  • Att försäljaren är etisk och pålitlig.
Har du inte byggt en onlinebutik än? Du kan göra det GRATIS genom att klicka på den gröna knappen.

Bygg din egen GRATIS nätbutik här!

När du säljer produkter och tjänster så måste du övertyga kunder att de kan lita på dig och dina produkter. Så hur gör man det?

Kundrecensioner

När du först hör att du kan behöva recensioner så kanske du undrar hur en recension från en främling kan påverka någons inköp. Försäljaren kan ju hitta på saker och skriva egna recensioner.

Det är en logisk rädsla, fast enligt BrightLocal's granskning av lokala recesioner,
  • litar 88% av kunderna lika mycket på recensioner online som omdömen från andra IRL.
  • 85% av kunderna rapporterar att de läser åtminstone 10 recensioner innan de beslutar sig för att köpa.
Tänk på hur du själv shoppar online. Skulle du köpa en produkt som du aldrig tidigare använt om den inte hade recensioner?

Vissa erkänner att de läser negativa recensioner för att ta reda på om det finna anledningar att inte köpa produkten. I bland händer det att negativa kommentarer fokuserar på något som inte berör konsumenten i fråga och då kan det hjälpa till i att ta ett köpbeslut.

Nästa steg är att lista ut hur du kan få många recensioner.

Be om det tillsammans med produkten

Om det är en fysisk produkt som kunden får hemskickad så kan du inkludera ett kort där du tackar dem. Se till att din logga syns tydligt och avsluta med att be dem lämna en recension.

Lockelser

Andra är mer benägna att skriva recensioner men gör det inte då livet kommer i vägen. Det tar trots allt dig tid att skriva en recension och en kund får inget särskilt från det.

Därför kan du se till att det är värt det. Ge dem en rabatt på nästa produkt i utbyte mot en ärlig recension. Och dela ut rabatten även om recensionen inte är så bra som du hoppats på.

Mejla kunder

Mejla och fråga

Ett annat sätt att kontakta kunder på är att mejla dem och be om recensioner av produkter de köpt.
  • Fråga dem om de har information att dela med sig av.
  • Ge dem ett par tips de kan ha nytta av.
  • Be om en recension.
Har du inte hört ifrån dem på en vecka eller längre så kan det vara bra att fråga om de behöver hjälp.

Riktlinjer

Många ogillar att skriva överhuvudtaget även om det bara rör sig om en kort recension. Ett tips är då att ge dem enkla riktlinjer att följa.
  • Förklara varför du köpt produkten.
  • Uppfyllde den dina förväntningar?
  • Skulle du handla från oss igen?

Lägg upp recensioner på dina sociala medier

Efter att du fått en samling bra recensioner så vill du dela med dig av dem. Visa dem på din hemsida men glöm inte sociala medier – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest och så vidare.

Se till att skriva om recensionerna på ett snyggt sätt på dina sociala nätverk. Du kan till exempel säga nåt i still med: 'En av mina kunder lämnade nyss en bra recension' och dela sen med dig av ett utdrag från recensionen.

Vänta inte med att bygga din egen SimpleSite. Klicka på den gröna knappen för att sätta igång GRATIS.

Bygg en snygg hemsida GRATIS!

Författare: Kate Benzin

Author: Celia Lind

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar